مرحبًا بكم في متجرنا، منصتكم الرائدة للتجارة الإلكترونية في الجزائر. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، ومشاركة معلوماتكم الشخصية.

 مقدمة عن المنصة ونموذج العمل

تأسست منصتنا بهدف تقديم تجربة تسوق إلكتروني فريدة ومبتكرة في الجزائر. نحن فخورون بأن نقدم لكم أحدث وأكثر المنتجات إبداعًا وابتكارًا.

 المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمة تسوق سلسة ومريحة، والتي قد تشمل 

معلومات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول.

معلومات الشحن: عنوان التسليم المفصل (الولاية، البلدية، الحي)، لضمان وصول المنتج إليكم.

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامكم للمنصة (مثل المنتجات التي تم تصفحها، سجل المشتريات).

 كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• إتمام عمليات الشراء: معالجة طلباتكم وتأكيدها.
• التواصل مع الزبائن: الرد على استفساراتكم، وتقديم الدعم الفني، وإرسال تحديثات حول حالة الطلب.
• الشحن والتسليم: مشاركة البيانات الأساسية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع التاجر/البائع المتعاقد وشركات الشحن لضمان توصيل المنتجات إليكم بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
• تحسين تجربتكم: تحليل بيانات الاستخدام لتطوير وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وعرض المنتجات الأكثر ملاءمة لاحتياجاتكم.

4. حماية ومشاركة البيانات

• حماية البيانات: نستخدم إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح.
• مشاركة البيانات (ضرورية لخدمتكم):
  • بما أن Swakly هي منصة وسيطة، فإننا نشارك معلومات الشحن الأساسية الخاصة بكم مع التاجر/البائع المسؤول عن المنتج ومع شركات التوصيل لإنجاز عملية الشحن من مستودعاتهم إليكم.
  • نحن نضمن أن جميع المتعاقدين معنا يلتزمون بحماية خصوصية بيانات عملائنا.

5. حقوقكم كعملاء

يحق لكم في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتكم: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• تصحيح البيانات: طلب تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة.
• الانسحاب: إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا التسويقية في أي وقت.

 التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل معنا عبر زيارة صفحة الاتصال بنا.

تتطلع لخدمتكم وضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.